Experiencia de VIDA!

Experiencia de VIDA!

12 años de experiencia internacional enfocada en estrategia digital en medios de comunicación, agencias de publicidad, consultoría digital y en el sector de consumo masivo. He liderado proyectos de transformación digital que se han materializado en estrategias, productos y servicios digitales que lograron obtener resultados medibles y concretos. Mi creatividad y conocimiento en mercadeo, diseño (UX/UI/CX/AD) y tecnología me han permitido resolver problemas de negocio de manera innovadora y crear experiencias de usuario acertadas. He liderado equipos multifuncionales en ambientes de trabajo ágiles y en constante cambio. Co-equipero, enfocado en resultados y con amplia capacidad de gestión, comunicación, inspiración y aprendizaje.

English:

Digital strategy and transformation executive with 12 years of international experience in advertising, media and consumer goods. I have created digital strategies that transform businesses by mixing creativity, digital technology, design thinking, data and business process innovation. I have Lead multi-functional teams that imagined and produced digital products, services and strategies in fast paced, ever changing environments.

Junio 2016 / Julio 2017  
Publicaciones Semana
Bogotá, Colombia 
(Casa editorial y Medio de comunicación) 

Gerente Digital / Nuevos Medios

  • Dirigí e inspiré un equipo multidisciplinario de más de 70 personas creando productos digitales, contenido multimedia, marketing digital, estrategias de transformación digital del negocio y de monetización para 9 marcas editoriales entre ellas Semana, Dinero, Soho, Fucsia, Arcadia. Mi responsabilidad era encontrar el equilibrio ideal entre una propuesta editorial relevante, una experiencia de usuario enganchadora, un modelo de operación y una estrategia comercial ganadora para lograr la viabilidad del negocio digital.
  •  A través de trabajo en equipo y alineación estratégica logramos 10% de ahorro en los costos operativos de la gerencia digital.
  • ·Inspiré y lideré el diseño e implementación de una estrategia comercial y de producto digital que incrementó ventas en 23% frente al año anterior.
  • ·Mi equipo evolucionó el producto digital de todas las marcas de Publicaciones Semana para incrementar su capacidad comercial y mejorar la experiencia de usuario con nuevas tecnologías y una filosofía de diseño centrada en el usuario que aumentó entre 3 y 5 millones nuestra base de usuarios únicos mensuales y entre 13 y 15 millones las páginas vistas mensuales.
  • Conceptualicé la estrategia digital que aseguró la retención del proyecto de la revista ONBOARD de Avianca. Un negocio con un potencial de ventas de 19 millones de dólares a tres años y de vital importancia para Publicaciones Semana
  • Representé a Publicaciones Semana como miembro de junta directiva de la IAB y comité digital de Asomedios.
  • Coming together as a team the business unit managed to reduce its operational costs by 15% 

English:

  • Inspired the design of the commercial and product strategy that increased sales by 25% vs the year before
    My team evolved the digital and editorial product so that it became a better commercial vehicle and at the same time a more engaging experience resulting in an increase of 3-5 million monthly unique visits and 13-15 million increase in monthly page views.
    Designed the digital strategy for Avianca´s magazine, it was a key part in keeping a business worth 19 million USD in sales for 3 years.
    Represented the Company as a board member at IAB Colombia and the digital council of Asomedios.

Junio 2013 / Enero 2016
BELCORP
Lima, Perú 
(Empresa Multinacional del sector Belleza y Consumo masivo) 

Gerente Corporativo Tecnología Digital

Responsable de transformar y evolucionar el ecosistema y estrategia digital de Belcorp para su fuerza de ventas en 13 Países (e-Learning, Social media, e-Commerce, Mobile Apps, Content Marketing) con el objetivo de crear una mejor experiencia de usuario, generar eficiencias en la operación y potenciar el canal de mercadeo digital. Lideré un equipo multifuncional y proveedores externos en los proyectos digitales y trabajé con diferentes áreas de la organización para diseñar e implementar toda la estrategia digital a nivel corporativo. 

  • Lideré el proyecto de comunidad digital de Belcorp. Recuperé el Fan Page de FB a través de una estrategia de relacionamiento y de servicio al cliente que recuperó la confianza de los 189,000 fans. Después creé la plataforma de comunidad privada transformando la forma en que la compañía se relaciona con sus consultoras en el canal digital.
  • Diseñé la estrategia  y la plataforma de aprendizaje digital de la Universidad corporativa, transformando la forma en que la organización se desarrolla, comparte conocimiento y su red de consultoras mejora la rentabilidad de su negocio.
  • Con mi equipo re-diseñé toda la experiencia de reclutamiento online de consultoras, para que en 3 días una persona quede incorporada y pueda empezar su negocio, antes el proceso se demoraba de 18 a 40 días.
  • Dirigí el equipo responsable de diseñar, desarrollar y operar la primera aplicación móvil de catálogo digital de las 3
  • marcas de Belcorp. Esta aplicación transformó la experiencia de los diferentes tipos usuarios al integrar en una sola
  • herramienta la capacidad de capturar pedidos, encontrar una consultora y escoger productos.
  • Lideré el proyecto que creó la nueva plataforma de gestión de fuerza de ventas de Belcorp, con la cual se logra visualizar todos los indicadores de venta desde un individuo hasta nivel corporativo y se mejoró el canal de relacionamiento a través de una estrategia de CRM.
  • Fui reconocido como TOP TALENT en la organización.

English:

  • Evolved and designed the digital strategy and platform for Belcorp´s sales force in LATAM. ( E- Learning,  Social, and CRM tools.) Transforming it from a siloed ecosystem without a clear strategy to an integrated, mobile first platform supported by digital processes.
    Pioneered the concept of digital community in Belcorp. Directed the team that built and designed the community platform and strategy, thus changing the way Belcorp approaches client care and the way it relates to its Beauty consultants.
    It was the first platform of its kind in LATAM´s Direct sales industry.
    Freed Belcorp´s consultoras Facebook fan page from trolls. Turning it from an anarchical lawless hate wall to the first line of support on the digital channel by defining and executing a costumer care and sales support content strategy.
    Reconceived the digital learning strategy and E-learning platform for the Belcorp´s Corporate University.
    Changing the way the corporation learns and transfers knowledge.
    Lead the team that designed and developed Belcorp´s digital recruiting process and platform of
    beauty consultants. Shortening the incorporation time from 40 days to 3 days.
    Directed the team that Designed, produced and operated Belcorp´s first digital catalog mobile app.
    Transforming how beauty consultants offer Belcorp´s catalogs and eliminating the physical barriers inherent
    to a paper catalog.
    Team leader for the conception, design and development of the new in-house salesforce management platform.
    Recognized as TOP TALENT in the organization

Junio 2011 / Junio 2013
OMNOM 
Bogotá, Colombia 
(Consultoría estrategia y contenido Digital + Innovación Social )

Fundador / Consultor de Estrategia y Contenido Digital

Responsable de conceptualizar y dirigir las estrategias digitales de contenido para nuestros clientes y los clientes de nuestros aliados estratégicos (Algunos de ellos TUGÓ, Davivienda, BoConcept, DIAGEO). Hacer toda la labor comercial para capturar nuevos clientes y asesorarlos en su estrategia de mercadeo y contenido digital.

  • ·Dirigí la estrategia creativa y de contenido para el proyecto de aprendizaje digital de finanzas personales del banco Davivienda: www.misfinanzasencasa.com
  • Negocié una alianza con la agencia digital INDEXCOL para convertir a OMNOM en la unidad de producción y conceptualización de contenido de video.
  • Co-creé con INDEXCOL estrategias de redes sociales y mercadeo digital para clientes existentes y nuevos negocios, añadiendo al roster de clientes de Indexcol las cuentas de Johnny Walker Red Label y Bailey´s, Finesse de Alpina y la Policía Nacional de Colombia.
  • Co-dirigí la investigación de mercado y conceptualicé la marca y la estrategia de comunicación para el proyecto de inclusión social de Alpina denominado CONSENTIDO.
  • Basándonos en una investigación con 16 comunidades para en las plantas de CEMEX Colombia diseñamos la estrategia de comunicación para entablar una mejor relación con las comunidades afectadas por sus plantas de producción.
  • Logramos ventas por más de 700 millones en 2 años

English:

Designed and built the digital learning strategy, platform and multimedia content for Davivienda´s
Personal Finance initiative: www.misfinanzasencasa.com (Davivienda is one of the largest banks in Colombia)
Co-created the digital strategies and creative output for several new business pitches as Indexcol´s consultant.
Winning Diageo´s Johnny Walker Red label and Bailey´s account, Alpina´s Finesse account, Davivienda´s financial education account and Colombia´s National Police account with billings over $400,000 USD.
Hired by Alpina to identify the needs of Colombia´s low-income population in urban areas to create a nutritional product for the youth with a price tag of less than 1USD/Unit. Using design-thinking processes conducted an 8-month long study with a team of 25 anthropologists, 2 designers and 2 financial analysts in 2 cities. The result was the recommendation of a product based on cultural insights, supported with its own brand positioning, marketing plan, social communication strategy and inclusive business model.
Co-Managed a team of 40 anthropologists tasked with understanding the needs of 16 communities where CEMEX´s factories where located in Colombia. The study formulated a social impact and communication strategy that ensured the company´s fruitful relationship with its communities and equipped the client to reduce their exposure to social risks.

Mayo 2010 / Enero 2011
THE CONQUISTADORS COLLECTIVE
Sudáfrica, USA, Japón
(Agencia de publicidad) 

Creativo / Director de Arte y Planner Estratégico

Responsable de diseñar las experiencias de usuario y las estrategias digitales que le dan vida a la estrategia de mercadeo de nuestros clientes en múltiples canales.

  • Durante 9 meses trabajé en 3 continentes y 7 ciudades creando estrategias de comunicación para clientes locales e internacionales de las agencias más reconocidas y creativas de cada país.
  • En JWT-NYC le dimos vida a la campaña de HAIR MEET WARDROBE que se convirtió en la campaña global de marketing de TONI AND GUY en 2011.
  • Fui Co-Director de Arte de la serie web Sigmund Bulb. Un experimento de contenido digital que recopila entrevistas a los mejores creativos de la industria de la publicidad en varios países: WWW.SIGMUNDBULB.COM

English:

Embarked in a 9-month, 3 continents, and 7 cities creative experiment to prove that “foreignness” can be the source of great creative and insightful advertising work. Living and working as travelling creative I produced integrated advertising campaigns for award winning agencies and their clients in South Africa, Spain, USA and Japan. At JWT NY, we sold the “LOOK FORMULAS” concept for Toni and Guy, that later would become their global positioning campaign.
Co-created the online series of Doctor Sigmund Bulb, a shrink for creative minds: www.sigmundbulb.com A web series exploring what is going on in the head of the top advertising creatives in the world.

Agosto 2009 / Mayo 2010
MASS DIGITAL
Bogotá, Colombia
(Agencia de publicidad)

Director Creativo Digital

Responsable de dirigir a los equipos creativos en el desarrollo de la estrategia digital, de la creación de campañas y productos digitales para todos los clientes de la agencia.

  • Rediseñé la forma hacer planeación estratégica en la agencia y logré motivar a un equipo creativo y tecnológico para crear campañas más estratégicas, multicanal y con KPIs claros. Esto se reflejó en una mayor satisfacción de los clientes y abrió puertas para participar en licitaciones de nuevos negocios.

English:

Redesigned the creative process for the agency and its clients, resulting in an increase of client satisfaction, highly creative work and stronger strategies driven by a combination of business and creative KPIs.
Inspired a team of creatives to produced integrated campaigns using digital technologies as the glue that would make them a communication system. Applying this methodology to existing accounts and making it the driving concept behind new business pitches.

Julio 2007 / Junio 2009
CRISPIN, PORTER + BOGUSKY
Boulder, USA
(Agencia de publicidad)

Creativo / Director de Arte

Responsable de liderar la creatividad para la cuenta de Burger King en España además de crear conceptos que respondan a la estrategia de mercadeo de otros clientes y de diseñar los diferentes elementos de la campaña en todos los canales para crear experiencias de usuario memorables.

  • ·Lideré la conceptualización y producción de la campaña de publicidad en España para la hamburguesa BK STEAKHOUSE de Burger King que logró impulsar ventas 80% por encima de lo proyectado para sus semanas de lanzamiento.
  • Mi trabajo para GIRO fue publicado en LUERZER´S ARCHIVE por la campaña THEY COME FOR OUR AIRpara el casco de bicicleta IONOS.
  • Articulé de manera exitosa la relación creativa y de negocio entre la agencia americana y el cliente español (Burger King España) creando puentes y asegurando la comunicación efectiva para crear campañas de publicidad que se convirtieron en cultura popular.

English:

Conceptualized and produced the BK Steakhouse “Pijos” integrated campaign (For the Spanish market) resulting in 80% higher sales than expected on its official launch.
Key member of the team that produced the campaign for the Texican whopper that infiltrated pop culture and got the attention of media and the Mexican Government (The Mexican government wrote a cease and desist letter to the company). Resulting in 25% higher sales than expected on its launch.
Made the Giro Iono´s “They come for our air” print campaign that was featured in Luerzer´s Archive 2010. Continuing a long tradition of award winning print advertising for the brand.
Articulated the business and creative relationship between an American advertising team and BK´s Spanish marketing team, bridging the cultural differences to co-create insightful advertising campaigns. BK became part of Spanish pop culture just as it did in the USA.

Nov 2005 / Junio 2007
TAXI - NYC
New York, USA
(Agencia de publicidad)

Creativo / Director de Arte

Responsable de crear conceptos que respondan a la estrategia de mercadeo de los clientes y de diseñar los diferentes elementos de la campaña en todos los canales para crear experiencias de usuario memorables.

  • Conceptualicé y produje campañas de publicidad para diferentes marcas como Rail Europe, VERSUS TV, Blue Shield of California, Amp´d Mobile.
  • Con RailEurope co-creé la campaña "GO BEFORE IT´S TOO LATE" en la cual a través de anuncios clasificados falsos, una serie de videos en YouTube, y una campaña en redes sociales logramos que estudiantes a punto de graduarse se escaparan a Europa antes de empezar a trabajar. Logramos ventas por más de 3 millones de dólares con un presupuesto 750,000 USD.

English:

Conceptualized and Art Directed the “GO BEFORE IT´S TOO LATE” integrated campaign for RailEurope´s summer season, resulting in sales for 3 million dollars with an investment of $750K.
Was lead Art Director in the launch guerrilla campaign for the newly formed VS Network
Concept and Art direction for Blue Shield of California’s CHATBOX and “Talking heads” TV campaign.

Educación:

  • BFA, ACADEMY OF ART UNIVERSITY (San Francisco, CA, USA)
    School of Advertising, Advertising Design + Strategy – June 2005
  • DIPLOMADO, UNIVERSIDAD DE LOS ANDES (Bogotá, Colombia) 
    Diplomado de Finanzas para no financieros, / Agosto 2010

Habilidades + Conocimientos + Ciudadanía:

  • Idiomas: Francés, Inglés, Español
  • Metodologías:  Scrum, Kanban, Design Thinking
  • Conocimientos: Social media, Publicidad Programática, Estrategia digital, Google Analytics, Transformación Digital, liderazgo
  • Ciudadanía: Colombia y Estados Unidos